Información legal
Política de privacidad
Esta política explica qué datos personales tratamos en asianautas.com, para qué, con qué base jurídica y durante cuánto tiempo, conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y a la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD). Está escrita para que se entienda sin ser jurista.
Responsable del tratamiento
| Titular | Pendiente de completar: nombre y apellidos o razón social |
|---|---|
| NIF / CIF | Pendiente de completar |
| Domicilio | Pendiente de completar |
| Datos registrales | Pendiente: solo si el titular es una sociedad inscrita |
| Marca comercial | ASIANAUTAS |
| Sitio web | https://asianautas.com |
| Correo de contacto | asianautasviajes@gmail.com |
Para cualquier cuestión sobre tus datos escribe a asianautasviajes@gmail.com. No existe delegado de protección de datos designado porque, por el tipo y volumen de tratamientos, no es obligatorio.
Qué hace hoy la web (y qué no)
Qué datos recogemos
Solo los que tú nos das o los que genera técnicamente tu visita:
- Formulario de contacto: nombre, email, motivo y mensaje.
- Suscripción a la newsletter: email y, si quieres, destino de interés.
- Descarga del checklist gratuito: nombre y email.
- Solicitud de planificación de viaje: nombre, email, destino, fechas aproximadas, viajeros, presupuesto orientativo y lo que nos cuentes sobre el viaje (preferencias de viaje que facilitas voluntariamente).
- Datos técnicos de navegación: dirección IP, agente de usuario y páginas solicitadas, que el proveedor de alojamiento registra en sus logs de servidor por seguridad.
- Preferencias de cookies: la decisión que tomas en el banner se guarda en tu navegador para no volver a preguntarte (ver política de cookies).
No tratamos hoy datos de facturación, pedidos, pagos ni cuentas de usuario, porque esos servicios no están activos. Cuando se activen, ampliaremos esta política y te la volveremos a mostrar antes de comprar.
No pedimos datos de categorías especiales (salud, religión, etc.). Si en una solicitud de planificación nos cuentas, por ejemplo, una necesidad de accesibilidad o una dieta por motivos religiosos, lo usaremos solo para preparar tu propuesta y lo borraremos cuando termine la relación.
Para qué los usamos y con qué base jurídica
| Finalidad | Base jurídica (art. 6 RGPD) | Datos |
|---|---|---|
| Responder a tu consulta de contacto | Interés legítimo en atender a quien nos escribe (art. 6.1.f) y, si preguntas por un servicio, medidas precontractuales a petición tuya (art. 6.1.b) | Nombre, email, mensaje |
| Enviarte la newsletter y avisos de nuevas guías | Tu consentimiento (art. 6.1.a), que das marcando una casilla específica y puedes retirar en cualquier momento | Email, destino de interés |
| Entregarte el checklist gratuito y, si lo aceptas aparte, enviarte emails sobre ese destino | Entrega: medidas a petición tuya (art. 6.1.b). Emails posteriores: tu consentimiento (art. 6.1.a), casilla separada y sin marcar | Nombre, email |
| Preparar una propuesta de planificación de viaje | Medidas precontractuales a petición tuya (art. 6.1.b) | Datos del formulario de solicitud |
| Gestionar compras, entregas y facturas (cuando se active la tienda) | Ejecución del contrato (art. 6.1.b) y obligación legal fiscal y contable (art. 6.1.c) | Pendiente de definir al activar la tienda |
| Seguridad de la plataforma: logs del servidor, prevención de abuso y spam | Interés legítimo en mantener el servicio seguro (art. 6.1.f) | IP, agente de usuario, páginas |
| Atender tus derechos y reclamaciones | Obligación legal (art. 6.1.c) | Los necesarios para identificarte y responder |
| Analítica de tráfico y publicidad personalizada (no activas) | Tu consentimiento a través del banner de cookies (art. 6.1.a). Mientras no las aceptes, o si no están instaladas, no se tratan datos con este fin | Identificadores de cookies |
Sobre el interés legítimo: lo usamos solo para responder a quien nos escribe y para la seguridad técnica del sitio. Hemos ponderado que son tratamientos que cualquier persona espera al escribir a una web o al visitarla, con datos mínimos y sin elaborar perfiles. Puedes oponerte escribiéndonos.
Aceptar esta política en un formulario no autoriza el envío de publicidad: la publicidad solo se envía si marcas la casilla específica de comunicaciones comerciales.
Quién accede a tus datos
No vendemos ni cedemos tus datos. Acceden a ellos únicamente los proveedores que necesitamos para que la web funcione, como encargados del tratamiento con contrato conforme al art. 28 RGPD:
| Proveedor | Servicio | Ubicación | Garantía |
|---|---|---|---|
| Netlify, Inc. | Alojamiento del sitio, red de distribución (CDN) y recepción de los formularios (Netlify Forms) | Estados Unidos, con puntos de presencia en la UE | Addendum de tratamiento de datos con cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea. Pendiente de verificar antes de publicar: certificación en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. |
| Google (Gmail) | Buzón de correo donde recibimos tus mensajes y las notificaciones de los formularios | Google Ireland Ltd. (UE); Google LLC (EE. UU.) | Google LLC está certificada en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU.; además, cláusulas contractuales tipo |
Servicios que se añadirán aquí antes de activarse: plataforma de email marketing con doble confirmación (newsletter), pasarela de pago y facturación (tienda), analítica web y red publicitaria. No los nombramos hasta tener el contrato firmado.
Además, podremos comunicar datos a las autoridades cuando una ley nos obligue (por ejemplo, Hacienda en relación con facturas).
Transferencias internacionales
Netlify y Google tienen sede en Estados Unidos. Las transferencias se amparan en la Decisión de adecuación de la Comisión Europea de 10 de julio de 2023 (Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU.) para las empresas certificadas, y, de forma complementaria o cuando una empresa no esté certificada, en las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión (Decisión 2021/914), con las medidas adicionales que procedan. Puedes pedirnos copia de las garantías aplicables.
Cuánto tiempo guardamos los datos
| Tratamiento | Plazo | Criterio |
|---|---|---|
| Mensajes de contacto | Hasta 1 año desde la última comunicación | Tiempo razonable para dar seguimiento a la conversación; después se borran |
| Solicitudes de planificación sin contratación | Hasta 1 año desde la última comunicación | Posibles consultas de seguimiento; después se borran |
| Newsletter y emails de destino | Mientras no te des de baja | Tras la baja conservamos solo tu email en una lista de bloqueo para no volver a escribirte (art. 32 LOPDGDD) |
| Prueba de que diste tu consentimiento | Mientras esté vigente y hasta 3 años después de retirarlo | Plazo de prescripción de las infracciones graves (art. 72 y 78 LOPDGDD) |
| Logs del servidor | El plazo técnico del proveedor (Netlify) | Seguridad; pendiente de concretar el plazo con el proveedor |
| Compras y facturas (cuando se active la tienda) | Mínimo 4 años (obligaciones tributarias, art. 66 LGT) y 6 años para la documentación contable (art. 30 Código de Comercio) | Obligación legal |
Tus derechos
Puedes ejercer en cualquier momento, gratis, los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, y retirar el consentimiento que nos hayas dado sin que afecte a lo tratado antes.
Cómo: escribe a asianautasviajes@gmail.com indicando qué derecho quieres ejercer. Si tenemos dudas razonables sobre tu identidad podremos pedirte que la acredites. Respondemos en el plazo máximo de un mes, ampliable dos meses más en casos complejos avisándote.
Para darte de baja de la newsletter basta con el enlace de baja que llevará cada email o escribirnos al mismo correo.
Si crees que no hemos tratado bien tus datos, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es, C/ Jorge Juan 6, 28001 Madrid). Te agradeceremos que antes nos escribas para intentar resolverlo.
Seguridad
El sitio se sirve exclusivamente por HTTPS, se publica como contenido estático (sin base de datos expuesta), y los formularios llevan protección contra robots. Solo el titular accede al buzón de correo y al panel donde se reciben los formularios, con autenticación en dos pasos. Aplicamos medidas proporcionadas al riesgo (art. 32 RGPD) y revisaremos esta sección al activar pagos o cuentas de usuario.
Menores de edad
Asianautas no se dirige a menores de 14 años y no les pedimos datos. Si eres padre, madre o tutor y crees que un menor nos ha enviado datos, escríbenos y los eliminaremos.
Cambios en esta política
Actualizaremos esta política cuando activemos nuevos servicios (tienda, newsletter con plataforma externa, analítica, publicidad) o cuando cambie la normativa. La fecha de la versión vigente aparece al principio. Si el cambio afecta a un tratamiento basado en tu consentimiento, te lo pediremos de nuevo.
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